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자주 묻는 질문
Q.
캐시는 무엇인가요?
A.
킵백을 거쳐 쇼핑하면 쌓이는, 현금으로 출금할 수 있는 리워드예요. 단위는 '원'입니다.
구매 직후에는 '적립 예정 캐시'로 잡히고, 쇼핑몰별 확정일이 지나면 '출금 가능 캐시'로 바뀌어요. 그때부터 5,000원 이상이면 본인 명의 계좌로 출금을 신청할 수 있고, 입금은 영업일 기준 1~3일 안에 처리됩니다.
Q.
포인트는 무엇인가요?
Q.
캐시 / 포인트는 언제 적립되나요?
Q.
구매했는데 적립이 안 들어왔어요!
Q.
출금은 어떻게 하나요?
Q.
기프티콘은 어떻게 받나요?
Q.
파트너 적립은 어떻게 하나요?
Q.
주문을 취소하거나 반품했어요
Q.
탈퇴하면 적립금은 어떻게 되나요?
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답변
영업일 기준 1~2일 이내
적립 문의는 쇼핑몰 이름 · 구매 일시 · 주문번호를 함께 보내주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있어요.